Пользовательское соглашение

Предварительно можете еще ознакомиться:

- Согласие на обработку персональных данных;

Пользовательское соглашение интернет-магазина www.t30.ru

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения, возникающие между Продавцом, являющимся правообладателем Сайта, и любым пользователем указанного Сайта - физическим или юридическим лицом, выступающим в качестве Покупателя.
Основные понятия:

www.t30.ru (далее – Сайт) – Сайт, на котором размещен Интернет-магазин.

Интернет-магазин – раздел Сайта, в пределах которого осуществляется взаимодействие Покупателя и Продавца.

Продавец - юридическое лицо, осуществляющее прием оплаты от Покупателя за товары, приобретаемые на сайте www.t30.ru.

Для целей настоящего договора продавцами могут быть: ООО «ЭНЕРГОРЕСУРС» (далее по тексту Продавец).

Заказ товаров дистанционным способом посредством Интернет-магазина позволяет пользователям Сайта (реальным и/или потенциальным покупателям) найти описание необходимого товара (включая его технические характеристики, стоимость, действующие акции, адрес и условия реализации, а также иную информацию, являющуюся обязательной при дистанционной форме реализации товаров) и приобрести у Продавца искомый товар.

Покупатель – Гость или Пользователь, разместивший в Интернет-магазине Заказ на приобретение Товара, указанного в Интернет-магазине и имеющегося у Продавца в наличии.

Гость – незарегистрированный посетитель Сайта. Гостю могут быть недоступны определенные виды сервисов от Продавца.

Пользователь – авторизованный пользователь, зарегистрированной на Сайте, в соответствии с требованиями Сайта.

Пользовательское соглашение (Соглашение) – соглашение, регулирующее отношения, возникающие между Продавцом и Покупателем.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на Сайте и имеющихся в наличии у Продавца, а также на их доставку по указанному Покупателем адресу, открытие доступа на сервере или скачивание (в случае электронных файлов) на условиях, указанных в Интернет-магазине в разделе Доставка.

Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие и подтверждение Покупателем условий Договора в полном объёме и без исключений.

Товар – товары из ассортимента, представленного к продаже в Интернет-магазине, включая электронные файлы, содержащие графические изображения и текстовые комментарии, учебные пособия, книги, плакаты.

1.Общие положения

1.1. Продавец публикует публичную Оферту о продаже товаров по образцам, представленным в Интернет-магазине.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее Акцепт этой Оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является Акцептом Оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.3. Внимательно ознакомьтесь с текстом Оферты, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров в Интернет-магазине.

2. Предмет договора

2.1. Предметом Соглашения является предоставление возможности Покупателю приобретать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.

2.2. Соглашение распространяется на все Товары, услуги и сервисы, представленные в Интернет-магазине.

2.3. Гостю доступен ограниченный перечень Товаров в Интернет-магазине. Электронные файлы с графическими и текстовыми материалами доступны только Пользователю.

2.4. Заказ Товара у Продавца означает согласие Покупателя со всеми условиями Соглашения.

2.5. Продавец посредством сервисов Интернет-магазина предоставляет Покупателю:

• информационные услуги посредством публикации Товаров, реализуемых собственно Продавцом через Интернет-магазин, а именно: фотографий Товаров, их стоимости, наличие или отсутствие, действующих акциях на Товар или группу Товаров, условиях заказа Товаров и их доставки, контактной и иной необходимости информации о Товарах и о продавце;
• услуги по приобретению Товаров, информация о которых представлена в Интернет-магазине, имеющихся в наличии, а именно возможность сделать заказ выбранного Товара непосредственно на Сайте;
• возможность получить доступ или загрузить электронные файлы; • возможность получить заказанный Товар (Товары) в согласованные с Продавцом сроки на согласованных условиях доставки.

3. Условия соглашения

3.1. Условия Соглашения принимаются Покупателем без оговорок и исключений.

3.2. Пользовательское Соглашение вступает в силу после наступления после нажатия кнопки «Заказать» на странице «оформление заказа» Интернет-магазина;

3.3. После вступления в силу Соглашения, Покупатель полностью принимает условия Соглашения и обязан руководствоваться им при заказе Товаров.

3.4. Пользовательское Соглашение действует все время заказа Покупателем Товаров у Продавца.

3.5. Пользовательское соглашение может быть изменено Продавцом в любой момент и без предварительного уведомления Покупателя. Новая версия Пользовательского Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Продавец обязан:

4.1.1. Гарантировать сохранение конфиденциальности данных о Покупателе.

4.2. Покупатель обязан:

4.2.1. Передавать Продавцу информацию обо всех случаях возникновения конфликтных ситуаций, связанных с продажей Товара или доставкой Товара.

4.2.2. Не предпринимать действий, направленных на причинение вреда программной либо аппаратной части Сайта (распространение вирусных программ, взлом серверов и т.д.), сообщать Продавцу о любых ситуациях, угрожающих безопасному функционированию Сайта.

4.3. Продавец вправе:

4.3.1. Прекратить доступ к странице Покупателя, заблокировать и/или аннулировать Регистрацию на Сайте без предварительного уведомления Покупателя, тем самым Продавец не несёт никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Покупателя уничтожается, а Регистрация на Сайте аннулируется.

4.3.2. Приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом Покупателем, в случае нарушения Покупателем условий Соглашения, до момента устранения Покупателем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причинённых Продавцу таким нарушением убытков в полном объёме.

4.3.3. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателя или без такого уведомления.

4.3.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

4.4. Покупатель вправе:

4.4.2.Направлять по электронной почте отзывы о Товарах, которые размещены в Интернет-магазине.

5. Ответственность сторон

5.1. Продавец несёт ответственность перед Покупателем за содержание и безопасность информации, размещённой на Сайте, за достоверность и актуальность информации о Товарах, наличии, ценах, условиях доставки и иных сопутствующих услугах, представленных на Сайте (за исключением случаев, предусмотренных п.3.3 настоящего Соглашения). При этом Продавец имеет право по своему усмотрению вносить изменения в описания Товаров и услуг с целью наилучшего продвижения Товаров в рынке.

5.2. Продавец не несёт ответственности:

• за последствия применения, использования или неиспользования полученной на Сайте информации;
• за возможное несоответствие результатов, полученных при использовании Сайта, ожиданиям Покупателя;
• за какие-либо повреждения оборудования или программного обеспечения Покупателя, возникшие в результате использовании Сайта;
• за отсутствие возможности использования Сайта по каким-либо причинам;

5.3. Продавец не несёт ответственности за ущерб, убытки или расходы, возникшие в связи с использованием или неиспользованием Сайта, включая упущенную выгоду либо недополученную прибыль.

5.4. Продавец не несёт ответственности за сведения, размещённые Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

5.5. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых у Продавца, в отношении которых Покупателю была предоставлена полная и достоверная информация в соответствии с требованиями законодательства.

5.6. Бездействие со стороны Продавца в случае нарушения Покупателем, либо группой Покупателей. Соглашения не означает того, что Продавец содействует указанным лицам или их группе в таковых действиях.

5.7. Покупатель соглашается, что любые материалы, размещённые им на Сайте, могут быть использованы Продавцом по своему усмотрению без выплаты Покупателю какого-либо вознаграждения.

5.8. Покупатель соглашается не воспроизводить, не копировать, не перепродавать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сайта, использование служб или доступ к ним. 5.9. Покупатель соглашается с тем, что все возможные споры по поводу данного соглашения будут разрешаться по нормам Российского права.

5.10. Покупатель соглашается, что при использовании Сайта он не имеет права:

• копировать, воспроизводить, перерабатывать и использовать приобретенные на Сайте Товары в виде электронных файлов целиком или по частям в любых целях, включая публичные ресурсы, социальные сети, кроме использования этих Товаров для оказания образовательных услуг в рамках образовательного учреждения Покупателя;

• копировать и передавать другим лицам или учреждениям приобретенные на Сайте Товары в виде электронных файлов целиком или по частям;

• отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные почтовые сообщения рекламного типа (spam);

• выдавать себя за другого человека или за представителя организации без достаточных и соответствующих на то законных прав, в том числе за сотрудников Продавца, владельца Сайта, третьих лиц.

5.11. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий Соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.

5.12. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения или Соглашения в целом.

6. Регистрация на сайте

6.1. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа Пользователем, Гости могут осуществлять Заказ без Регистрации, но, согласно п. 2.3. Соглашения, Гостю доступен ограниченный перечень сервисов в Интернет-магазине.

6.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставлять только достоверную информацию, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии, избегая её искажения.

6.3. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию:
• наименование;
• фактический адрес;
• email, телефон;

6.4. Настоящим Продавец гарантирует, что персональные данные, полученные от любого Покупателя, не предоставляются Продавцом третьим лицам без личного письменного согласия самого Покупателя, и используются Продавцом исключительно для исполнения договора купли-продажи Товара (выполнения заказов Покупателя).

6.5. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ. Продавец принимает все доступные и законные меры и способы к защите информации, и не несёт ответственности за действия третьих лиц, использующих персональные данные, полученные с согласия Покупателя.

6.6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту, мобильный телефон Покупателя с его согласия.

6.7. Покупатель обязуется незамедлительно уведомить администрацию Продавца о любом случае несанкционированного использования его учётной записи, а также об известных ему случаях компрометации (утери конфиденциальности) пароля, используемого Покупателем для получения доступа к своей Учётной записи. До момента, когда Продавец получит от Покупателя сообщение о несанкционированном использовании Учётной записи, либо о компрометации пароля, ответственность за все действия, которые производятся с использованием соответствующей Учётной записи, несёт только Покупатель.

6.8. Пользователь обязуется не передавать другим лицами свои персональные данные (логин и пароль) для входа/идентификации на Сайт, несёт полную ответственность за утерю, пропажу, исчезновение или передачу иными способами персональных данных, а также за последствия, связанные с данным деянием.

7. Оформление заказа и продажа Товаров

7.1. Заказывая Товары любым способом, Покупатель соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров, установленными Продавцом.

7.2. Условия продажи Товаров, а также информация о Товарах, представленных в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

7.3 . Для оформления Заказа Покупателю необходимо выполнить три шага:
• Шаг первый: выбрать наименования Товаров, требуемое количество Товаров – нажатием на интерактивную кнопку «В корзину»;
• Шаг второй: перейти в «Корзину», выбрать наименования Товаров, которые Покупатель намерен приобрести, а также требуемое количество Товаров, внеся соответствующее изменение в заказ;
• Шаг третий: нажать на кнопку «Оформить заказ» и перейти в раздел «Сведения о заказе», где указать или выбрать адрес доставки, способ доставки, вариант оплаты Заказа в зависимости от вида Товара. Подтвердить Заказ путём нажатия на кнопку «Заказать».

ВНИМАНИЕ: Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлёкшее за собой ненадлежащее исполнение Продавцом своих обязательств.

7.4. В большинстве случаев каждая единица Товара, представленная в Интернет-магазине, сопровождается фотографией. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к Товару, несут информационный характер, могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.

7.5. Некоторые (или все) единицы Товара могут сопровождаться описаниями и/или характеристиками Товара, которые при этом не претендуют на исчерпывающую информативность, могут содержать опечатки. Для уточнения информации можно обратиться по телефону: (8512) 370-170, (8512) 442-141.

7.6. Представление Товара в Интернет-магазине, не гарантирует его наличие у Продавца.

7.7. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

7.8. Продавец принимает все возможные законные меры к обеспечению на своём складе всех Товаров, представленных в Интернет-магазине.

8. Цена товара. Условия оплаты Заказа

8.1. Все расчёты между Сторонами осуществляются в рублях РФ за единицу Товара.

8.2. Цена Товара указывается в Интернет-магазине (указывается с НДС).

8.3. На отдельные (или все) наименования Товара Продавцом может быть установлена скидка (акция, действующая на момент Заказа Покупателем данных наименований Товаров). Цена Товара со скидкой указывается в Интернет-магазине.

8.4. Покупатель оплачивают Заказ путем безналичного расчета на основании счета;

9. Доставка Заказа

9.1. Способы доставки Товаров указываются при оформлении Заказа в разделе «Доставка».

9.2. Доставка является отдельной услугой Продавца. Доставка не является неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара.

9.3. Территория доставки Товаров, представленных в Интернет-магазине, ограничена пределами Российской Федерации.

9.4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости Заказа, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа.

9.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

9.6. Товар в виде электронных файлов доставляется Пользователю через средства электронной связи, путем размещения гиперссылки на приобретенный файл на странице Пользователя или загрузки файла на ресурс Пользователя. Гиперссылка появляется на странице Пользователя после оплаты Заказа.

9.7. Товар в виде электронных файлов доставляется Пользователю вместе с автоматически наложенным на иллюстративную часть файла «водяным знаком», представляющим собой электронный адрес персонального раздела на Сайте, закрепленного за Пользователем. Данный «водяной знак» является неотъемлемым элементом изображения, обозначает персональную принадлежность данного файла конкретному Пользователю и одновременно обеспечивает защиту файла от его передачи или продажи третьим лицам вне организации Пользователя. Стороны особо оговорили, что Сайт не передает Пользователю электронные файлы без «водяного знака», любое использование электронных файлов без «водяного знака» будет расцениваться как грубое нарушение Соглашения и может повлечь за собой санкции в отношении Пользователя. Образцы электронных файлов с персональным «водяным знаком» Пользователь может скачать из хранилища электронных файлов на Сайте сразу после регистрации. Продавец оставляет за собой право изменять вид, размеры и контент водяного знака без уведомления покупателя.

9.8. Продавец НЕ передает Пользователю электронные файлы на физическом носителе, передача приобретенных Покупателем файлов осуществляется исключительно в цифровом виде в пределах сетей публичного доступа.

9.9. Претензии к качеству приобретённого Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца.

9.10. В случае предоставления Покупателю некачественных электронных файлов, Продавец обязуется рассмотреть претензию Покупателя и заменить указанные файлы. Продавец не несет ответственности за некорректную работу с электронными файлами программного обеспечения Покупателя.

9.11. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа.

10. Возврат Товара и денежных средств

10.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с требованиями и положениями, установленными Законом Российской Федерации от 17.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (если Покупателем Товаров является физическое лицо), Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 с соответствующими изменениями, а также иного применимого законодательства Российской Федерации. 10.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.

10.3. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем возможен в течение 7 (семи) дней, не считая дня его получения. По истечении указанного срока требования Покупателя по возврату Товара надлежащего качества Продавцом не принимаются согласно положениям Закона о Защите прав потребителей, возможен лишь возврат Товара при обнаружении Покупателем заводского дефекта Товара (брака). В случае приобретения Покупателем некачественных электронных файлов, Продавец обязуется заменить их на исправленные, с учетом ограничения ответственности Продавца согласно пп. 9.9. Соглашения.

10.4. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию в Интернет-магазине. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании в Интернет-магазине, не является признаком некачественного или нефункционального Товара.

10.5. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества (если его недостатки не были оговорены Продавцом), по своему выбору вправе требовать от Продавца выполнения одного из следующих действий:

• замены недоброкачественного Товара товаром надлежащего качества;
• соразмерного уменьшения покупной цены некачественного Товара;
• безвозмездного устранения недостатков Товара силами Продавца (в случае, если такие недостатки возможно устранить);

10.6. В отношении технически сложного Товара Покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от приобретения Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. При отказе Покупателя от приобретения Товара и заявления Покупателем требования о возврате уплаченной за Товар суммы Покупатель по требованию Продавца и за его счёт должен возвратить полученный Товар ненадлежащего качества.

10.7. При возврате Покупателю уплаченной за товар суммы Продавец не вправе удерживать из неё сумму, на которую понизилась стоимость Товара из-за полного или частичного использования Товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Расходы Покупателя, связанные с доставкой возвращённого им Товара, Покупателю Продавцом не компенсируются. Если на момент обращения Покупателя о замене Товара аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы.

10.8. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат рассмотрению в течение 10 (Десяти) дней со дня поступления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

10.9. Возврат денежных средств осуществляется посредствам возврата стоимости оплаченного Товара на расчётный счёт Покупателя. Способ возврата денежных средств должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.

11. Форс-мажор

11.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.

11.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.

11.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.

11.4. Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает её в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору. 11.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путём направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

12. Заключительные положения

12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.

12.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте, или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путём переговоров.Подтверждение согласия с условиями Если Покупатель НЕ согласен со всеми вышеуказанными условиями Соглашения, он НЕ будет иметь возможности оформить Заказ в Интернет-магазине Продавца и НЕ будет иметь возможности пользоваться сервисами Сайта в полном объеме.

13. Реквизиты Продавца:

Полное название: Общество с Ограниченной Ответственностью «ЭНЕРГОРЕСУРС»
Краткое название: ООО «ЭНЕРГОРЕСУРС»

ИНН 3019026022
КПП 301901001
ОГРН 1193025001542

ОКПО 36643392
ОКВЭД 46.43

Юридический адрес: 414041, Астраханская область, город Астрахань, Зеленая улица, стр 68б, строение литер а помещение 3.
Фактический адрес: 414040, Астраханская область, город Астрахань, улица Адмиралтейская, 51В, «ЭНЕРГОМИР».

Контактные телефоны: (8512) 370-170 или (8512) 442-141
Интернет-заказы: +7 937 136 1234
Почта отдела продаж: zakaz@t30.ru
Общая электронная почта: info@t30.ru

Банковские реквизиты:
Астраханское отделение №8625 ПАО Сбербанк БИК 041203602
Расчётный счёт 40702810805000006173
Корр. счёт № 30101810500000000602 в отделении Астрахань